Главная / Повышение квалификации очно в ВШКУ РАНХиГС: курсы, программы, мастер-классы, семинары / Управление ...

Управление коммерческой деятельностью и продажами

Период обучения - 05 - 09 декабря 2022 г., 19 -23 июня 2023 г.

Выпускники программы в полной мере владеют инструментами и навыками клиентоориентированных продаж, умеют выстраивать систему продаж в компании с использованием современных подходов к организации коммерческой деятельности.

Задать вопрос о программе

Буклет программы

Преподаватели программы

Цели и задачи программы

Знакомство с современными подходами к организации коммерческой деятельности

Совершенствование знаний в области построения системы продаж в компании

Овладение навыками подбора, обучения и развития команды продавцов

Овладение технологиями клиентоориентированных продаж и клиентского сервиса

Овладение навыками распознавания и использования эмоционального состояния для повышения результативности процесса продаж и клиентского сервиса

Структура программы

Тема 1. Организация коммерческой деятельности в компании

Стеклянный потолок в развитии компании: причина возникновения
10 этапов развития компании. Метод определения своего этапа
Владелец и его роли. Закономерность смены ролей на разных этапах развития бизнеса
Внешние и внутренние точки роста компании. Метод поиска своей точки роста
7 блоков короткого аудита коммерческой части средней компании. Результаты аудита компании. Типичные ошибки при аудите
План изменений после аудита. Проектная работа
Кто такой руководитель коммерческой деятельности, цель его работы
Пять функций управления. Менеджмент продаж
Принцип разделения труда в продажах и основы формирования «машины продаж»
Количественные и качественные показатели продаж

Практикум "Аудит коммерческого блока компании. Точки роста"

Тема 2. Оптимизация системы продаж (на примере В2В)

Как перестать терять ресурсы компании на ведение бесперспективных сделок и сфокусироваться на сделках с высокой вероятностью заключения
Механизмы повышения конверсии
Технологии для роста воронки продаж
Повышение точности прогнозов по объему продаж за счет внедрения системы семафоров и чек-листов
Накопление и масштабирование лучших практик службы продаж
Быстрый ввод в работу вновь набранных сотрудников за счет аккумуляции знаний в стандартизованных «темплейтах» (рабочих инструментах продавцов)
Увеличение продуктивности продавцов и минимизация затрат на управление за счет работы по повторяемым успешным алгоритмам
Обеспечение полного контроля над всеми потенциальными сделками, работой как отдельных продавцов, так и службы продаж в целом

Практикум «Тренировка осуществления реальной сделки»

Тема 3. Управление навыками продаж

Cпособы оценки эффективных продавцов на этапе подбора. Основные ошибки
Система управления по компетенциям – ключевой инструмент развития навыков продаж
Специфика телефонных продаж
Использование скриптов продаж: положительные и отрицательные стороны
Коучинг – основной метод контроля и развития навыка продаж
Использование CRM в управлении навыком продаж
Профессиональное развитие продавцов

Практикум «Построение системы развития продавцов в компании»

Тема 4. Клиентоориентированность в коммерческой деятельности

Клиентоориентированность как способ увеличения продаж
7 законов клиентоориентированности
Как продать больше: 5 стратегий работы с клиентами
Современные методики анализа клиентского опыта
Как надежно разрушить коммуникацию с клиентами
Как исправить ошибки клиентского сервиса
Как сделать клиентов лояльными
Особенности клиентоориентированности в B2B секторе
Можно ли быть клиентоориентированным 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Чек-лист «50 инструментов повышения прибыли»

Практикум «Построение карты пути Клиента (CJM)

Важное преимущество программы – подготовка специалистов к ведению бизнеса в диджитал

Преподаватели

Дзивалковский Федор Николаевич

Преподаватель-практик программ высшего образования ВШКУ РАНХиГС, эксперт в области развития продаж, в т.ч экспорт, корпоративного управления, стратегического планирования, финансового анализа, бюджетирования, основатель и генеральный директор «INTER TRADE» LLC

Юрий Кильдеев

Эксперт-консультант в области комплексных продаж, преподаватель РАНХиГС

Василий Верченко

Бизнес-консультант, основатель и генеральный директор компании «Честный тренинг», преподаватель программ ВШКУ РАНХиГС, к.э.н.

Моторин Дмитрий Викторович

Независимый директор, член Ассоциации Независимых директоров. Эксперт по разработке и проектной реализации стратегии, созданию архитектуры растущего бизнеса.

Условия обучения

Стоимость

60 000 ₽

! Скидка 10% при обучении 3-х и более человек на одной программе
! Скидка 10% выпускникам ВШКУ РАНХиГС

Продолжительность

72 академических часа (40 ак.часов очно)

Форма обучения

очная (понедельник с 15:00 до 21:45, вторник - пятница с 09:30 до 17:00)

Условия проведения

численность слушателей в группе – от 5 до 15 человек

работа в «режиме погружения», возможны индивидуальные консультации

слушатели обеспечиваются авторскими учебно-методическими материалами

Выдаваемый документ

Удостоверение о повышении квалификации РАНХиГС

Руководители программы

Подробнее, об условиях обучения на программах повышения квалификации, расскажут наши менеджеры.

Бабарина Светлана Владимировна

Директор программы/проекта факультета «Высшая школа корпоративного управления»

Связаться

Свяжитесь со мной

Имя:

Телефон:

E-mail:

Сообщение:

Я ознакомился с соглашением на обработку моих персональных данных и принимаю его условия

Контакты

Адрес

119571, Москва, пр-т Вернадского, 82

4 корпус

5 этаж, офис 511

Контакты

Телефон:

+7 (926) 537 27 54

Телефон:

+7 (495) 937 02 99

Email:

babarina-sv@ranepa.ru

График работы:

пн.-пт. с 9:00 до 19:00

Управление коммерческой деятельностью и продажами

Период обучения - 05 - 09 декабря 2022 г., 19 -23 июня 2023 г.

Записаться на программу

Цели и задачи программы

Структура программы

Преподаватели

Условия обучения

Руководители программы

Свяжитесь со мной

Контакты