Состоялся семинар «Развитие стрессоустойчивости и управление конфликтами» в рамках программы ВШКУ РАНХиГС «Личная эффективность руководителя»

21 апреля 2018 г. состоялся семинар «Развитие стрессоустойчивости и управление конфликтами» в рамках программы повышения квалификации ВШКУ РАНХиГС «Личная эффективность руководителя».

Новая программа повышения квалификации ВШКУ РАНХиГС «Личная эффективность руководителя» как раз призвана учитывать запросы времени. Она построена по принципу «экспресс-погружения». Самые разные темы и аспекты повышения управленческой эффективности представлены авторами-ведущими семинаров в самых разнообразных форматах: тренинговом, коучинговом, консультационном, лекционном. Но их объединяет единая цель - показать участникам как можно больше возможностей развития, оценить собственный уровень владения той или иной управленческой компетенцией, дать ряд проверенных и практичных инструментов для работы развить желание продолжить самообразование.

21 апреля в рамках программы по личной эффективности руководителя прошло третье занятие на тему «Развитие стрессоустойчивости и управление конфликтами». Ведущим семинара стал руководитель компании «Leonica Labs» (Лаборатории развития будущего), тренер-консультант, модератор и коуч Леонид Шугуров. Ведущий семинара имеет более чем 20-летний опыт работы в ИТ-индустрии в направлениях разработки продукта, менеджмента, маркетинга и продаж, а также 4-летний опыт разработки и реализации комплексных проектов и услуг в области обучения и развития персонала. Ранее работал в таких мультинациональных компаниях как Novavox, Cisco, Autodesk, Lemon Operations, сейчас руководит собственным консалтинговым бизнесом и преподаёт в Московском Институте Телевидения и Радиовещания «Останкино» курсы «Стратегический менеджмент», «Управление изменениями», «Технологии создания презентаций», «Межличностные и деловые коммуникации», «Эмоциональный интеллект».

 «Семинар затрагивал две темы, актуальные в наше динамичное время тотального хаоса темы для любого руководителя (и не только). Может показаться, что темы не новые, материалов в открытом доступе великое множество. Мы же попробовали посмотреть на стресс и конфликт в контексте расширенной системы эмоциональных компетенций (EQ). А также поискать закономерности и взаимосвязи между эмоциями, мыслями и действиями руководителя, научиться выявлять стрессогены и конфликтогены, работать с убеждениями, выстраивать логичную цепочку к конструктивному решению. И, как следствие, выявили опорные стратегии управления эмоциональными состояниями для снижения уровня стресса и предотвращения конфликтов в рабочем контексте».

Леонид Шугуров, бизнес-тренер, консультант по организационному и личностному развитию, ведущий семинара

Занятие началось с разбора базовой Матрицы эмоциональных компетенций (EQ), включающей блоки самосознания, управления собой, понимания других людей и управления ими. Именно в такой последовательности и стоит работать руководителю с повышением своей управленческой компетенции. В ходе практических упражнений и просмотра видеороликов участники потренировались определять своё эмоциональное состояние и состояние партнёра в определённой ситуации, поработать со снижением градуса эмоционального напряжения в данной ситуации, разработать алгоритм управления своим эмоциональным состоянием на грани разрастания конфликта, управлять стадиями развития конфликта, различать конструктивный и деструктивный конфликты. Для лучшего понимания себя и других людей помогли «Окно Джохари» и типология «Social Styles». Для понимания процесса управления собой и другими пригодились «Холистическая модель» и «Модель мышления Д.Канемана», а также поведенческие и когнитивные технологии. Также участники прошли тесты на выявление собственного уровня стрессоустойчивости и конфликтности. Приятным завершением дня для снятия эмоциональной и мыслительной нагрузки стало упражнение «Проведение стрессового интервью».

«Этот семинар был достаточно полезен для меня, поскольку он помог структурировать уже имеющиеся знания по эмоциональному интеллекту, влиянию эмоций на все сферы нашей жизни, особенно коммуникации. А также семинар открыл для меня много нового в управлении стрессовым состоянием и способами предотвращения либо гашения конфликтов. В результате я получила практические инструменты, необходимые для дальнейшего личного развития и профессионального использования. Огромное спасибо Леониду Шугурову за яркую и образную презентацию, интересно подобранные видеоролики, полезные упражнения и тесты».

Елена Агапеева, юрист, участник семинара

Желаем участникам успехов в реализации на практике полученных знаний.

И снова встречаемся в следующий раз в субботу 12 мая на продолжение программы по теме «Лидерство и харизма руководителя. Формирование личного бренда».

Группа открытая, присоединиться можно, начиная с любого занятия. Приглашаем всех желающих!