Материал предоставлен http://gscm.ranepa.ru

Согласование целей на практике

Внутри пирамиды целей цель каждой должности находится в отношении «цель – средство». Производные цели способствуют достижению той цели, из которой они были выведены.

Тем не менее выводить цель должности только на вышестоящем уровне недостаточно. В соответствии с функциями и профессиональными задачами должности к ней нужно добавить функциональные и профессиональные цели. В целом цель должности должна включать все положения, рассчитанные на длительный срок действия, которые необходимы сотруднику на этой должности как общие ориентиры выполнения своих задач.

Должностная инструкция (и иные формы: описание рабочего места, руководящие указания ─ приказы и распоряжения, функциональная диаграмма и т.п., имеющие аналогичное обязательное содержание) включает длительную цель должности, а не конкретные параметры целей, заданные с указанием сроков или периодов. Итак, в цели может быть указано, что торговый агент на своей территории сбыта должен обеспечить реальный годовой прирост оборота не менее чем на 5%. Однако в цели не должно указываться, что в 2010 г. он должен обеспечить оборот 2 млн руб. и привлечь 10 новых клиентов. Такие параметры целей (в форме соглашения о целях) включаются не в должностную инструкцию, а в программу целей и план работы на 2010 г.

В этой главе мы переходим к рассмотрению конкретных целей, или планов, в рамках общей цели должности.

Задание 1.8Конкретные цели руководства компании